Чарджбек
Чарджбек (Chargeback) — механизм принудительного возврата денежных средств владельцу банковской карты, который делается выпускательным банком по заявлению клиента. Распространённый вариант жульничества со стороны покупателя, впрочем системы за делание чарджбека могут и пристрелить карту, так что больше ничего не купишь уже.
Описание[править]
Механизм чарджбека был введён с принятием Fair Credit Billing Act, который был принят на фоне стремительного роста использования кредитных карт в 1960-70-х годах и связанной с этим волны жалоб на мошеннические списания, двойные транзакции и недобросовестных торговцев, которые тупо долбили картовладельцев.
Работает всё очень просто. Эмитент принимает заявление на чарджбек, проводит первичную проверку обоснованности претензии и в случае её признания временно или окончательно возвращает средства на счёт клиента. Часто производится без особой проверки, главное чтобы запрос выглядел красиво, скажем сказано, что товар не соответствует заявленному. При получении требования о чарджбеке эквайер уведомляет торговца и предоставляет ему возможность оспорить претензию, предоставив доказательства правомерности транзакции.
Чаще всего запрашивают чарджбек после случаев мошенничества. Под ним понимают случаи использования карточных данных без ведома держателя, транзакции, совершённые с украденной или скомпрометированной картой, фишинговые атаки, скимминг банкоматов, CNP-мошенничество. Также запрашивают его в случаях технических ошибок при проведении транзакции, например когда было сделано двойное списание одной и той же суммы.
Запросить его можно в течение 4 месяцев со дня оплаты, затем уже всё.
Есть такая возможность и в PayPal, где однако производится разбирательство — то есть подаётся запрос, затем также торгаш может описать ответ, и принимается решение о возврате или нет. Если торгаш в сраке, и не заходит в систему, то можно сделать чарджбек и спокойно себе вернуть деньги.
