Проблемы с телефонами Samsung Galaxy Note 7
Проблемы с телефонами Samsung Galaxy Note 7 — ряд проблем, образовавшихся в момент выхода нового телефона от Samsung, Galaxy Note 7. Вызвало значительные обсуждения в Интернете и возмущение со стороны потребителей. Возникли осенью 2016 года.
Описание[править]
Вначале были отмечены случаи взрывов аккумуляторов, в итоге первая партия смартфонов была отозвана.
Потом выяснилось, что и новые модели смартфонов подвержены самовозгоранию и непроизвольным взрывам, в связи с чем пришлось объявить о полном прекращении производства и продажи смартфонов данного вида.[1]
Как реакция Samsung предложила всем бесплатно получить огнеупорный пакет и перчатки с защитой, чтобы вернуть смартфон производителю. Было рекомендовано выключить все телефоны и не пользоваться ими, также предложено заменить на модель S7 с доплатой.[2]
Стоит отметить, что частота брака была весьма низкой, 35 устройств на 2,5 миллионов аппаратов.
В связи с инцидентами авиакомпании стали запрещать проносить на борт самолета смартфоны данной модели.
Последствия[править]
Провал с продажами смартфонов привел к падению стоимости акций и как результат капитализации компании, убытки оценены в 20 млрд долларов и более. Также это нанесло репутационный ущерб компании, так как Galaxy Note 7 позиционировался как конкурент iPhone 7, наиболее популярного флагманского смартфона от Apple.
